|
|
售后服務(wù)主管 |
工作性質(zhì):全職 |
工作地點:衡陽 |
招聘人數(shù):2 |
職位月薪:4000-10000 |
學歷要求:不限 |
工作經(jīng)驗:五年以上 |
性別要求:無 |
年齡要求:25--35歲 |
專業(yè)要求:不限 |
最后更新時間:2024/11/22 10:00:04 有效期至:2024/12/22 10:00:04 |
|
|
|
工作內(nèi)容:1、負責來店客戶的售后服務(wù)管理工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。
2、嚴格按照服務(wù)核心流程的要求帶領(lǐng)前臺服務(wù)顧問開展工作,負責接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,跟蹤維修進度,結(jié)算并交付車輛。
3、負責修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4、負責向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新,維護良好的客戶關(guān)系。
6、完成上級交辦的其他工作。
職位要求:1、大專以上學歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。5年以上汽車4S店售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗。
2、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,待人熱情,有親和力。
4、有有高度責任心及良好的團隊服務(wù)精神。
5、有良好的商務(wù)禮儀。
工作時間:冬春季:早8:30-12:00,晚13:30-17:30;秋夏季:早8:30-12:00,晚14:00-18:00 電話聯(lián)系時請說明是在衡陽人才網(wǎng)看到的。 |
|
|
|
|
|