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售后服務經(jīng)理 |
工作性質(zhì):全職 |
工作地點:衡陽 |
招聘人數(shù):1 |
職位月薪:面議 |
學歷要求:大專及以上 |
工作經(jīng)驗:五年以上 |
性別要求:無 |
年齡要求:30--40歲 |
專業(yè)要求:不限 |
最后更新時間:2024/11/22 10:00:05 有效期至:2024/12/22 10:00:05 |
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工作內(nèi)容:
1、執(zhí)行并完成區(qū)域公司年度售后服務經(jīng)營目標,分析服務市場潛力并確保潛力的挖掘;
2、按照廠家要求制定并嚴格執(zhí)行售后服務部各項管理規(guī)定及工作章程,優(yōu)化服務流程,在不違反廠家規(guī)定的基礎上,提高工作效率,規(guī)范審批、簽字及打折流程;
3、進行內(nèi)部維修車間測試并采取改進措施,以便提高服務質(zhì)量,定期進行內(nèi)部質(zhì)量評估;
4、負責對車間生產(chǎn)安全的檢查及監(jiān)督,以及車間設備的維護和管理;
5、根據(jù)廠家指導準則和客戶定位實際情況組織并檢查產(chǎn)品召回、保修和商譽保修處理情況;
6、監(jiān)督廠家備件計劃的完成情況,做好備件訂貨、銷售及貨款承付、審批工作;
7、負責對廠家采購精品計劃的審核,以及精品銷售流程的監(jiān)督;
8、根據(jù)廠家要求及業(yè)務量建立售后服務部定崗定編組織結構,并協(xié)助人力資源部實施招聘;
9、建立售后服務部激勵機制和獎金標準,實施部門內(nèi)員工績效考核;
10、負責售后服務部門人員的培訓和管理,完成廠家培訓認證指標,幫助員工對工作進行不斷改進,取得更好的績效成績。
職位要求:
1、本科以上學歷(非高端品牌:大專以上學歷),汽車相關專業(yè)畢業(yè);
2、八年以上汽車行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗,三年以上售后服務經(jīng)理工作經(jīng)驗,有高端汽車品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有售后服務專業(yè)技術知識;
4、有較強的應變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和較強的服務意識;
5、工作嚴謹認真,耐心細致,有較強的條理性、邏輯性;
6、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神。
工作時間:早8:30-12:00晚13:30-17:30 電話聯(lián)系時請說明是在衡陽人才網(wǎng)看到的。 |
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